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现代企业发展过程中，中层管理人员作为企业发展的中坚力量，其作用及其重要性不容质疑。一定意义上讲，中层管理人员的素质、技能及其管理能力决定一个企业的最终竞争力。那么作为一个中层管理人员，应从那些方面来提升自己，将自己打造成为一名合格的中层管理人员；同时应从哪些方面来鉴别自己是否合格呢？ 本人将从管理者角色定位和必须具备能力这两方面谈谈自己的认识。
一、角色定位
中层领导是什么？中层领导是上下级之间的纽带，起着承上启下的作用。一方面要很好的理解和分析企业的发展目标，战略规划，结合上级领导安排的工作任务，将其有效分解为本部门的工作目标、制定本部门的规划、作好本部门的工作计划，传达给每一位成员，将具体工作任务落实到人。另一方面在工作任务实施阶段采取有效的沟通方式来监控每项工作的完成，员工在实施阶段是否存在难题需要解决？是否需要和上级领导及其他兄弟部门沟通？我觉得作为一名中层管理人员在日常工作当中应注意以下几点：
1、中层是领导的助手，而不是问题的上交者
中层领导在管理上起着承上启下的作用，是领导的助手，要替领导分忧解难，踏踏实实，认认真真完成领导交办的各项任务，要让领导对你放心与满意，而不是遇到问题就退缩，遇到麻烦就叫苦，让领导代替自己去解决，那样中层就失去了意义。以上提到了问题，本人认为问题分两方面，一方面问题比较明显，来自于实际工作中，比如存在的难题等；另一方面问题比较隐蔽，不容易被发现。风平浪静未必没有问题，或许是问题在积攒，等待爆发的时刻。这个时候中层管理人员应该与下属员工多沟通、交流来发现隐形问题。
2、中层是完美的执行者，而不是高高在上的指挥者
执行力是作为一名中层管理人员最基本的职业素质，领导安排布置工作的满意度取决于中层管理人员的执行力度。如果每位中层能够理解领导意图，完美执行，敢于担当，事事在先，那样领导会满意，员工会信服。相反，如果不执行或执行出现偏差，工作将出现漏洞与差错，让领导失望员工抱怨。一个管理者的威信不是靠权力得到的，要靠实干，而不是靠训斥、辱骂、指责。只有完美执行员工才会信服你，才能在这个岗位上获得更大成长进步。
3、中层岗位是展示的舞台，而不是自由的个人空间
领导把一个部门交给你，就是交给了你一份责任，你必须尽职尽力，做好本职工作。把你放在这个岗位上，并不说明你合格了，而是让你在这个平台上展示自己，锻炼自己，不断提高。做为一名中层管理人员，要珍惜企业给予的展示和锻炼的舞台，学会感恩，懂得回报，踏实做事。不可沾沾自喜、沽名钓誉。
4、中层更应该注重员工的培养
如果把一个部门比作是航行在大洋里的轮船，那中层管理人员就是这艘轮船的船长，把握着航进的方向，协调各岗位工作。如果没有得力的船员，只有高高在上的船长，轮船就会失去前进的动力。做为中层管理人员必须注重员工的培养，打造一支肯干、能干、实干的团队，才能圆满完成工作任务，到达大洋的彼岸。
5、做管理不能做“老好人”
不要跟任何员工称兄道弟，你不可能与所有员工成为密友。所以，你也没有必要用这种方式来拉近彼此的距离，这样做有讨好的嫌疑。你只要让所有人都看到，你一直在为公司尽心尽力地工作着就足够了，大家会因为这样，慢慢地开始敬佩你而主动接近你。在实际管理工作中我们要做“包拯”，而不能做“宋江”。
二、合格的中层管理人员应该具备的能力
1、承上启下、上通下达、信息有效传达、沟通的能力
这个能力是作为一名中层管理人员的基本技能。能否很好的解读公司的目标、战略，并将其有效分解为本部门的目标，制定本部门的策略，传达给团队每一位成员，在实际实施阶段采取有效的沟通方式来监控每项工作的完成是是否能做好本部门工作的基本前提，沟通包括与上级、下级及横向部门的沟通。
1）与上级的沟通
作为中层管理者，与上级沟通的时候，主要是主动地单项沟通，向上级汇报上级最关心的工作，让上级了解你在不断探寻更好地开展工作的可能性，或是汇报可能引起争论的事情，并且加以证明，做到防患于未然。
2）与下属的沟通
召开非正式的集体会议是了解下属、与下属建立顺畅沟通渠道的有效方法，要完成一个命令再发布另一个命令，如果一下发布好几个命令，会让下属有无所适从的感觉，让下属意识不到事情的轻重缓急；尽量减少批评，多些赞许；允许员工申诉反对意见
方法：a、直接下属多听少讲； b、间接下属，只听不讲； c、多给思路少给方法 ；三种领导的解决问题的方法：三流领导，给予方法；二流领导，给予思路；一流领导，给予信念
管理层最大的误区就是解决基层的问题，剥夺了中层的责任心和积极性 。在与下属沟通时要注意：需要下属做事情时避免使用命令的口吻。有些中层管理人员为了表现自己的权威，总是对下属吆五喝六，结果往往适得其反(容易造成下属的反感)。
3）与横向部门的沟通
需将自己放在pg娱乐电子游戏平台的服务支持的角色，与相关部门建立互动沟通，做到信息畅通，及时解决问题，防患于未然。（目前公司普遍存在部门间缺少沟通，各部门只顾做好自己部门的事情，出现问题老是相互推责任，踢皮球。不去深挖自己部门的问题，造成公司管理混乱，这是一种很不好的风气。）作为管理者，应该敢于面对自己的问题，勇于承担自己的责任。
2、
所谓执行力，指的是贯彻，完成预定目标的操作。它是的核心，是把、转化成为效益、成果的关键。
企业的执行力是一个、和。一个是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是成败的关键。只要企业有好的、，好的带头人，充分调动全体的积极性，执行力就一定会得到最大的发挥，企业就一定能创造百年企业的目标。企业要实现“办一流企业、出一流、创一流效益”的，解决管理中存在的问题，就必须在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的，必然有一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。
3、
如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现代观点的则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指能够凭借自身的威望、才智, 把其他成员吸引到自己的周围, 取得别人的信任, 引导和影响别人来完成组织目标的人。并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识； 一个拥有充分的影响力的中层领导者, 可以在领导岗位上指挥自如、得心应手, 带领队伍取得良好的成绩；相反, 一个影响力很弱的领导者, 过多地依靠命令和权力的领导者, 是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。
4、过硬的专业技能及管理技能
一名中层管理人员首先要具备本专业的技能，并成为本领域的多面手，这样在企业遇到问题时，才能用专业的眼光来看待和解决问题；当然作为一个管理人员，不仅仅需要这些，同时还必须具备管理能力，因为中层管理人员肩负着团队领导责任，不仅要完成个人目标还要带领团队完成部门使命，不仅自己要跟着企业一起成长，还要使团队的每一位成员都跟着企业共同成长。
管理能力被定义为有效地利用组织内的资源以实现所要达到的目标的一种能力。例如作为一个财务主管，应该懂得如何管理钱财，让每一分钱都发挥最大的作用；如果作为一个技术经理或是生产车间的管理人员，则要懂得如何利用现有的设备和材料使生产达到最大的产量、最好的质量。可见针对不同部门的管理人员，对于管理能力的要求也是不一样的。基本上，可以从以下三个方面说明中层管理者的管理能力：
1）管理手段
管理手段即如何去组合并使用现有的资源，并有效地利用资源的技巧。中层管理者是一个双重的角色——管理者和被管理者的角色。所以在管理手段上的要求与企业中的其他人员是不同的。
2）互相配合
不仅要了解自己的部门是如何运作的，更要了解本部门与其他部门是如何配合和合作的。这体现出一个管理者的全局观念。
3）人力资源
人是最难管理的，(90后的年轻的就业观)而在我们的日常工作中，几乎所有的管理工作都是与人打交道的。管理人力资源是整个管理能力的一个重要部分。
5、会识人、用人、培养人（用养并重）
在实际工作过程当中，中层管理人员还肩负着识人、用人、养人的大任，目标和策略确定后，能不能找到合适的人来执行，这是一个项目成功的前提，在实际操作过程中也只有认清每一位团队成员的优缺点和知识技能，才能在工作中使他们扬长避短，及时给予他们以帮助，进而来提升下属各方面的技能，促进他们的成长，使他们的个人目标和部门目标、企业目标有效结合，将其打造成为企业需要的人才，最终达到留住人才、发展人才的目的。
中层管理人员在有效识人、用人的基础上还要培养接班人，做到“有容乃大”。不要怕下属超越，这是做为一名管理者的重要任务和素养。
6、带领团队的能力
管理从来不是一个人的事情，富有发展潜质的中层管理者表现出团队取向的工作风格，他们乐于协同作战，在实际管理工作中，他们是“领头雁”，是足球场上的“ 灵魂人物”；他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围；他们坚信1+l>2，善于运用放大集体的智慧；他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决办法；他们彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。
对中层管理者的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，管理失败最主要的原因是中层管理者和同事、下级处不好关系。
对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，去追求个人的成功，这样的成功即使得到了，往往也是变味的和苦涩的，长期是对公司有害的。因此，一个优秀的中层管理者决不是个人的勇猛直前、孤军深入，而是带领下属共同前进。
7、以身作则
某种意义上讲，中层管理人员就是企业制度、文化的代表和体现，员工做事的榜样和标杆，任何事情，都必须以身作则。一个中层管理人员做到100%，下属员工有可能做到80%就已算不错了，有可能更低，如果作为一个管理人员不能以身作则的执行每项制度和任务，总打折扣，到了员工那里，结果不尽人意也是可想而知了
不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上，中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面，才能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪涛的到来。走在时代前列需要真正的努力与积极性。
8、信赖下属
信赖下属不能流于口头形式，真正的信赖是指敢于放权，让下属学习独立承担。相信他们一定可以做到，做错了不怕，要使他们从跌到的地方站起来，鼓励下属去做挑战性的工作，并和下属之间建立起互相信赖的工作关系，勇于深刻自责，自我批评，这样才能使下属敢于直言，遇到问题才能及时毫无保留的沟通。
注意授权的三大误区：
a、责任独担(不授权）——使用是最大的培养
b、责任上移（反授权）——遇到这种情况的处理方法：我没有答案，答案在你心里，解决不了就找我，你就失去存在的价值，要的是成品意识，而非半成品
c、责任混乱（插手已授权）-----这样做得到的结果：下属要么推卸责任，要么等你失败
9.对于企业团队任何成员、任何事情，需要做到公平、公正。不能因为个人感情及其好恶而影响各项制度的执行，树立公平公正的形象，这样才能使自身建立起凝聚力和影响力。在公司只能一视同仁，处理事情不要参合任何感情因素，来、去、升、降要一视同仁（严是爱，松是害）。
10、良好的服务意识
任何企业的最终目的都是通过提供某种服务而达到盈利的目的，中层管理人员肩负着上传下达的使命。这种使命感最后也会通过服务传达给企业、客户、员工、竞争对手等等。不论我们是做什么工作的，最终目的就是为客户服务，所以是否具有良好的服务意识，也是一名中层管理人员乃至任何员工的重要素质。
11、倾听的能力
英国首相丘吉尔曾说过：勇气就是要能站起来大声地讲出自己心里的话，同时也要能静下心来听别人说。人最大的缺点是精于看别人的缺点，并没有用心理解别人所讲的。特别是当管理者在享受权力果实时，若不懂得自省、聆听异见，权力的腐败就油然而生。而在当前急速变动的环境里，领导者若不懂得听，就不能有效地掌握信息；若听不见员工与客户的声音，便无法在之后对市场反应做出及时的判断。
12、将团队打造成“学习型组织”
为什么要学习？
a为自我的增值而学（共识第一，能力第二）
b为团队的成长而学(团队停止成长，企业就停止成长)
c为企业的明天而学(对过去知足是自信，对未来知足是自卑，没有明天，今天的人立刻就失去干劲。)
事实上，管理者必须让员工明白：学习就是要创新，就是要帮助我们（个人与公司）能在最短的时间内创造最高的利益，以增加我们的附加值。如何有效的建立起“学习型组织”可以从四个方面来做：
1）从管理者做起，形成风气；
2）建立与员工对话、分享的空间（阅读只是学习的一个小部分，通过对话与分享更能有效的学习。所以要塑造一个可借所有员工真诚交流的空间）。
3）奖励创新；学习不仅是为了知道，这并不是最重要的，重要的应在于学习之后产生新的经验、改变我们自己能够以不同的角度来看待事物，并且借由多种角度的观察想出各种不同的解决方法。因此奖励创新非常重要，鼓励大家学习、创新、应用于实际工作。
4）善用网络做好知识管理。让每个人都可以将好的知识、经验、方法传播出去，做到共享。
充分认识了中层管理者承担的角色，并且努力从以上几个方面去加以修炼，我们将成为一名合格的中层管理人员。
只有心中包容更多人，才会有更多人接纳你，当你为团队着想时，团队才会来成就你；心中装下的只有利益，你会处处碰壁，心中装下的是企业，企业就为你开道。
